よくあるご質問一覧
配送・お届けについて
- お届けまでにどれぐらい日数が掛かりますか？
「超特急便なら平日最短で本日お届け」
午前中の受注確定で・超特急便シリーズは注文当日お届け（都市部限定）
・超特急便シリーズは、以下の地域で注文当日のお届けが可能です。（・東京23区・横浜市、川崎市の一部地域・名古屋市内・大阪市内・福岡市内）
他の商品は午前中受注確認完了後、当日発送、翌日到着可能。（一部商品や遠隔地域については翌々日以降）注）注文タイミング（繁忙期など）により変わる場合がございます。お急ぎの期日がある場合は、
お客様専用フリーダイヤル 0800-888-4187へお問い合わせください。 - 都道府県別の配達日数（ヤマト便・佐川便・他）
「配送事業者の設定に準じます」
お支払い・ご請求書類・サービスについて
- 購入時の支払い方法は何が可能ですか？
「クレジットカード・銀行振込・郵便振替がご利用いただけます」
- 銀行振り込み手数料はかかりますか？
「ご負担ください」
- 後払いでの注文はできますか？
「会社様・個人様も過去にお取引のある方は後払いでのご注文をお受けしています」
- 支払いはどれぐらい待ってもらえますか？
「後払いの場合14日間」会社様の規定がある場合はご相談ください。余程の長期間でない限りご対応可能です。
「商品発送時にご注文商品の画像をメール送信するサービスを無料で行っています」超特急便シリーズなど急ぎ配達商品の場合や、繁忙期間の場合に、画像の送信にお時間いただく場合がございます。※ 母の日のプレゼントなどの小型大量発送商品の場合は、画像送信を停止する場合がございます。予めご了承ください。
- 海外発行クレジットカードは利用可能ですか？
「出来るだけ日本国内発行のカードをご利用ください」※システム上で海外発行カードの与信NGの場合はご相談ください。
- カード決済利用でも領収書・請求書の発行可能ですか？
「はい。可能です」カード名義以外の宛名指定も対応いたします。
- 胡蝶蘭を注文した後でも請求書の発行はしてもらえますか？
「はい。可能です」
- 代引き決済できますか？
「代引き決済は対応しておりません」
- 商品の掛買い（法人売掛）は可能ですか？
「長期多額な法人掛買いは対応できません。数週間程度の後払い対応は可能です」
胡蝶蘭の基礎知識・マナーについて
- 胡蝶蘭の立て札はどのように書けばいいですか？
「お祝いの用途や両者様のご関係によってご提案致します」受注内容の確認時に札書きの文言がおかしいと感じる場合は修正のご提案も致しております。注文後の内容変更も可能ですのでご安心ください。そのような場合のためにも、少し早めにご注文いただければ幸いです。
- 胡蝶蘭の立て札はどこに立ちますか？
「お祝いの用途やご希望によって、背面花上や株元に立てます」
- お祝いのお花にどんなメッセージを添えればいいですか？
「お祝いの種類別に特化したメッセージをご用意しています」用途に応じて参考になさってください・・・
- 会長・社長の同時就任の場合、どのようにすればいいでしょうか？
「個人さまのお付き合いの程度や先方様の規模、社内での位置によって変わってくると考えます」
- 胡蝶蘭とは？
- なぜ胡蝶蘭は高価なのですか？
- なぜお祝いに白い花を送るのですか？
